การแนะนำเนื้อหาการสอนภาษาอังกฤษสำหรับคนขับรถรับจ้าง

โครงสร้างชุดวิชา
ภาษาอังกฤษเพื่ออาชีพพนักงานขับรถรับจ้าง
English for Services Driver
แนวคิด
1. พนักงานขับรถรับจ้างที่ให้บริการกับชาวต่างชาติ จำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษ
ซึ่งเป็นภาษาสากลในการสื่อสารและสนทนา ผู้ที่เป็นพนักงานขับรถรับจ้างนั้น จำเป็นจะต้อง
เรียนรู้การทักทายอย่างสุภาพ การขอโทษ และการขอบคุณเพื่อให้เป็นที่ประทับใจแก่ผู้ที่
มาใช้บริการ
2. พนักงานขับรถรับจ้าง จะต้องมีความสามารถในการบอกทิศทาง การให้ข้อมูล
ที่ถูกต้อง
3. พนักงานขับรถรับจ้าง จะต้องมีทักษะในการฟัง และการพูดโต้ตอบได้อย่าง
ถูกต้องกาลเทศะ เพื่อให้ผู้ใช้บริการมีความรู้สึกที่ดีต่อการบริการที่ได้รับ
จุดประสงค์
เพื่อให้นักศึกษาสามารถ
1. ทักทายต้อนรับลูกค้าได้อย่างสุภาพ
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่น่าสนใจต่าง ๆ ได้ และสามารถบอกทิศทาง
ได้อย่างถูกต้อง
3. บอกราคาและต่อรองราคากับลูกค้าได้อย่างสุภาพนิ่มนวล และให้ลูกค้าพึงพอใจ
4. สามารถกล่าวขอบคุณและขอโทษได้อย่างถูกกาลเทศะ
ขอบข่ายเนื้อหา
ชุดวิชานี้ประกอบด้วยเนื้อหา จำนวน 6 ตอนดังนี้
ตอนที่1 การทักทายต้อนรับ (Greetings)
ตอนที่2 การบอกทิศทาง (Telling the directions)
ตอนที่3 การบอกราคา และการต่อรองราคา (Bargaining)
ตอนที่4 การให้ข้อมูล(Giving information)
ตอนที่5 การขอโทษ (Apologizing)
ตอนที่6 การขอบคุณ ตอบรับการขอบคุณและการกล่าวลา
(Thank you and saying good bye)